Những lợi ích cần biết của công nghệ RFID trong chuỗi bán lẻ

4 lợi ích hàng đầu của công nghệ RFID trong bán lẻ

Đạt được mức độ chính xác cao về hàng tồn kho và khả năng hiển thị chuỗi cung ứng

Quản lý hàng tồn kho rất quan trọng đối với cả nhà bán lẻ và người tiêu dùng. Nó cho phép hiển thị thông tin theo thời gian thực về doanh số, hàng tồn kho và nhu cầu của người tiêu dùng. Từ đó giúp nhà quản lý đưa ra quyết định sáng suốt hơn về việc nên dự trữ sản phẩm nào, giảm thiểu tình trạng hết hàng và tồn kho quá mức.

Trong khi đó, khả năng hiển thị chuỗi cung ứng theo thời gian thực cho phép khách hàng xem thông tin các sản phẩm cập nhật trực tuyến. Sau đó, họ có thể chọn từ nhiều tùy chọn thực hiện tại điểm mua hàng, chẳng hạn như mua trực tuyến và nhận hàng tại cửa hàng (BOPIS). Các giải pháp RFID cũng cung cấp quy trình hoàn trả nhanh hơn, giúp tiết kiệm thời gian của người tiêu dùng.

Xây dựng hệ thống xử lý đơn hàng đa kênh

Phân tích theo dõi thời gian thực của công nghệ RFID cung cấp nhiều cách để tối ưu hóa hoạt động bán lẻ và thực hiện đơn hàng. Khả năng định vị nhanh sản phẩm thông qua thẻ cho phép các nhân viên của cửa hàng bổ sung hàng hóa khi cần. Họ cũng có thể nhanh chóng tìm thấy các mặt hàng được khách hàng yêu cầu trong cửa hàng.

Nếu các mặt hàng khách hàng mong muốn không có sẵn ở một địa điểm cụ thể, nhân viên bán hàng có thể kiểm tra kho hàng của các cửa hàng gần đó. Phương pháp xử lý đơn hàng đa kênh này giúp nhân viên đảm bảo rằng khách hàng có thể nhận được những mặt hàng họ cần.

Nâng cao khả năng quản lý hàng hóa và giảm thiểu thất thoát

Một lợi ích khác của công nghệ RFID trong bán lẻ là khả năng hỗ trợ quản lý hàng tồn kho tốt hơn trên nhiều thông số dữ liệu. Ví dụ: thẻ RFID có thể theo dõi nhiệt độ sản phẩm nhất định và cảnh báo nếu độ ẩm ảnh hưởng đến điều kiện bảo quản. Họ có thể bảo vệ hàng hóa xa xỉ bằng cách đưa vào thông tin xác thực sản phẩm.

Công nghệ RFID cũng giúp quản lý các sản phẩm nhỏ hơn, bao gồm cả các mặt hàng làm đẹp. Nó có thể theo dõi số lượng mặt hàng còn lại trên kệ để đảm bảo rằng kệ luôn còn hàng, hiển thị tất cả các lựa chọn có sẵn cho người mua hàng.

Ngoài ra, hệ thống RFID còn cung cấp các giải pháp chống trộm kín đáo. Nếu một cá nhân cố gắng rời khỏi cửa hàng với một sản phẩm bị đánh cắp, thẻ RFID của sản phẩm đó sẽ truyền sóng đến máy thu gần nhất và cảnh báo cho nhân viên. Điều này dẫn đến việc ngăn ngừa mất mát lớn hơn.

Nâng cao trải nghiệm của khách hàng

Công nghệ RFID có thể đóng vai trò là người bạn đồng hành mua sắm của khách hàng, đặc biệt khi được sử dụng trong phòng thử đồ thông minh. Các nhà bán lẻ cung cấp trải nghiệm phòng thử đồ có hỗ trợ RFID cho phép người mua sắm bước vào bên trong với các mặt hàng của họ và truy cập thông tin được cá nhân hóa về các kiểu dáng và màu sắc sản phẩm có sẵn khác cũng như các đề xuất về kiểu dáng. Đây cũng có thể là một cách tối ưu để các thương hiệu bán thêm các sản phẩm và dịch vụ khác.

Trong khi người tiêu dùng tận hưởng trải nghiệm mua sắm hoàn toàn theo sở thích các nhân, các thương hiệu cũng sẽ thu được dữ liệu quan trọng. Điều này có thể bao gồm dữ liệu về thói quen mua sắm, chẳng hạn như tỷ lệ chuyển đổi đối với các mặt hàng được mang vào phòng thử đồ và thông tin về sản phẩm nào thu hút được nhiều sự quan tâm nhất.

Hệ thống điểm bán hàng (POS) di động hoặc ki-ốt tự phục vụ với công nghệ RFID có thể quét sản phẩm và cho phép khách hàng thanh toán từ bất kỳ đâu trong cửa hàng – mà không phải xếp hàng dài. Người mua hàng cũng có thể sử dụng thanh toán không tiếp xúc để mua hàng, điều này mang lại trải nghiệm thuận tiện hơn nhiều. Các giải pháp như Chạm để thanh toán trên iPhone nắm bắt các khoản thanh toán thông qua các nền tảng bao gồm Apple Pay, thẻ tín dụng thực, thẻ quà tặng của cửa hàng, v.v. Cuối cùng, thanh toán không tiếp xúc giúp thúc đẩy doanh số bán hàng nhiều hơn, đặc biệt là trong thời gian mua sắm cao điểm.