Ngành bán lẻ đang gặp nhiều khó khăn khi lượng khách đến cửa hàng giảm, sức mua người tiêu dùng thấp và các thách thức về tình trạng trộm cắp trong cửa hàng. Theo số liệu từ Cơ quan Thống kê Quốc gia Anh (ONS), số vụ trộm cắp đã tăng tới một phần ba chỉ trong năm 2023.
Tình trạng mất cắp hàng hóa gây thiệt hại tới 1,7 tỷ bảng tới ngành bán lẻ. Một số nhà bán lẻ đã triển khai các giải pháp gắn nhãn chống trộm, sử dụng khóa trên các sản phẩm. Tuy nhiên, những giải pháp này thường gây bất tiện cho người mua hàng.
Vậy làm sao để đối phó với vấn nạn này? Giải pháp nằm ở việc tận dụng hiệu quả công nghệ.
Trước đây, các giải pháp công nghệ ngăn chặn vấn đề trộm cắp thường thiếu tính chính xác, có chi phí vận hành cao và quy trình phức tạp. Tuy nhiên, với sự phát triển của công nghệ, đặc biệt là các giải pháp RFID kết hợp Trí tuệ nhân tạo (AI) đã và đang tạo ra những bước tiến mới.
Hệ thống RFID tích hợp AI
Hệ thống định vị thời gian thực ứng dụng RFID có độ chính xác lên tới 99%. Mới đây, những nghiên cứu và phát triển bởi Trung tâm PervasID và Đại học Cambridge đã khắc phục được vấn đề “điểm chết” tín hiệu RFID và tích hợp AI vào hệ thống để nhanh chóng xác định vị trí sản phẩm.
Với hệ thống RFID tích hợp AI, quản lý cửa hàng có thể theo dõi sản phẩm trong toàn bộ quy trình di chuyển: từ lúc nhập kho, vào cửa hàng, lên kệ trưng bày cho tới khi rời khỏi cửa hàng. Từ đó phát hiện những khu vực thường xảy ra thất thoát hàng hóa như phòng thử đồ.
Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực
Hệ thống RFID quét và hiển thị dữ liệu nhanh chóng, hiển thị thông báo nếu phát hiện biến động tồn kho hoặc dấu hiệu trộm cắp. Nhờ đó, nhà bán lẻ có thể kịp thời đưa ra phương án xử lý. Khi mỗi sản phẩm được gắn nhãn RFID duy nhất, nhà bán lẻ có thể theo dõi số lượng tồn kho và đưa ra những chiến lược tối ưu.
Tăng trải nghiệm khách hàng
Ngoài việc hạn chế tình trạng trộm cắp, hệ thống RFID còn mang tới trải nghiệm mua hàng tiện lợi và minh bạch. Nhân viên có thể truy cập dữ liệu tồn kho theo thời gian thực trên thiết bị di động, giúp tăng tốc độ phục vụ khách hàng và mang lại trải nghiệm trọn vẹn.
Tăng doanh thu cửa hàng
Mỗi khi một sản phẩm được thanh toán, hệ thống sẽ tự động cập nhật dữ liệu lên hệ thống. Nhà quản lý có thể theo dõi số lượng tồn kho theo thời gian thực, dễ dàng yêu cầu bổ sung hàng hóa khi cần thiết và đảm bảo hàng hóa luôn có sẵn trong kho.
Với tỷ suất hoàn vốn (ROI) dưới 12 tháng, khả năng theo dõi thời gian thực với độ chính xác cao, hệ thống RFID kết hợp AI đang trở thành lựa chọn tối ưu cho ngành bán lẻ.
